Social Media: Klantenservice anno nu!
Social Media is een ontwikkeling die niet meer is tegen te houden. Facebook draagt naar schatting 15,3 miljard euro bij aan de Europese economie. De Nederlander zit meer en meer achter de PC verscholen.
We zijn altijd en overal online en de laatste jaren verplaatsten we ook ons sociale leven naar de computer.
Wat betekent dit voor u als uitgever?